Kalite yönetimi, müşterinin beklentisinin aşılmasını hedefleyen, ekip çalışmasını destekleyen, tüm süreçlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini sağlayan bir yönetim felsefesidir. GF Hakan Plastik, kalite anlayışı ve hedeflerini, tesislerinde kurmuş olduğu sistemlerden müşterilerine sunduğu ürün/hizmetlere kadar her aşamaya yansıtmayı ilke ediniyor. Birleşmiş Milletler‘in 1990 yılında aldığı kararla her yıl Kasım ayının ikinci perşembe günü Dünya Kalite Günü; kalite konusunda farkındalığın artırılması amacıyla alınan bu karara paralel olarak Avrupa Kalite Teşkilatı’na (EOQ) üye ülkelerde de Kasım ayının ikinci haftası Avrupa Kalite Haftası olarak kutlanıyor. Bu yıl 11 Kasım tarihinde kutlanan Dünya Kalite Günü dolayısıyla bir açıklama yapan GF Hakan Plastik, kalite konusunda da sürdürülebilirliğin önemine değindi.

“Küresel anlamda ürün ve hizmetlerin dolaşımının sınırların ötesine ulaşmasıyla birlikte tüketicilerin farklı ürün ve hizmetlerle karşı karşıya kalması müşteri ihtiyaç, istek ve beklentilerinin de değişimini beraberinde getiriyor. Günümüzde müşterilerin ihtiyaç, istek ve beklentilerini karşılayan işletmeler rakiplerine karşı önemli rekabet avantajı elde edebiliyor. Müşteriye yakın olmanın ve memnuniyet yaratmanın temel şartı, kaliteli ürün ve hizmet üretebilmektir. Bu bağlamda doğru kontrol tanımlaması çok önemlidir. Kontrol, herhangi bir faaliyetin önceden saptanan kurallar çerçevesi içinde belirli amaçları gerçekleştirecek biçimde yürütülmesini sağlama fonksiyonu olarak tanımlayabiliriz. Kalite kontrolü ise ürün kalitesini geliştirmeyi, ulaşılan kalite düzeyini sürdürmeyi ve ürün maliyetini olası en düşük seviyede tutmayı amaçlar. Kalite kontrol ürünün tasarımından müşteriye teslimine kadar da devam eder. GF Hakan Plastik olarak yönetim sistemleri kapsamında (ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 / ISO 17025) ve yasal şartlar dahilinde kalite sürdürülebilirliğimizi sağlamayı ve müşterilerimize sunmaya devam etmeyi amaçlıyoruz. Gerçek kalite, sadece üretim birimini değil, kuruluşların bütünündeki yönetim, insan kaynakları, tedarikçiler, dış etmenler gibi tüm unsurlar ve süreçlerin etkileşimi ile yakalanır. Çünkü bunların tamamı sonuçta ortaya çıkan ürün veya hizmetin kalitesine etki eder.